Freedom SuperApp-те клиенттердің міндеттерін шешетін жасанды интеллект (ЖИ) пайда болады, деп хабарлайды Sayasatlive.kz.
Тимур Турлов технологиялардың жылдам дамуы Freedom SuperApp-ке клиенттерге бір мезгілде ондаған түрлі қызмет көрсетуге мүмкіндік береді деп есептейді, бұл ақыр соңында жасанды интеллектіні (ЖИ) оқытуды немесе оның көмегін қажет етуі мүмкін.
«Мен клиенттердің қажеттіліктерін жеңіл жолмен іске асыру үшін бізге технология қажет деп шын жүректен сенемін. Жалпы технологиялардың дамуының арқасында бізде барған сайын күрделі өнімдер пайда болады. Ақыр соңында, біз клиенттерімізді осы өнімдерді тұтынуды үйретуіміз керек», – деді ол AFD-де.
Оның айтуынша, қосымшада бір мезгілде ондаған түрлі қызмет алу мүмкіндігі болғандықтан, клиенттерге көмек қажет.
«Мысалы, бүгінде SuperApp Freedom-да банктік қызметтерді, сақтандыру қызметтерін, брокерлік қызметтерді алуға, саяхаттарды брондауға болады. Бір қосымшада ондаған қызмет бар. Егер сіз, айталық, рейсті тоқтатып, жаңа билет алғыңыз келсе, адамдар мұны қалай жасау керектігін кейде білмейді. Тиісінше, бұл технологияны қалай пайдалану керектігі туралы тәжірибе қажет болуы мүмкін», – деді ол.
Тимур Турлов технологиялардың өте жылдам дамып жатқанын, сондықтан адамдар бұл процеске әрдайым ілесе алмайтынын атап өтті. Осыған байланысты сервис пайдаланушылар толыққанды қызметтерді ала алуы үшін ЖИ-ассистент арқылы клиенттерге көмек көрсетуді ұсынады.
«Сондықтан мен ЖИ-агенттер болашақта адамдарға барлық технологияларды дұрыс пайдалануға көмектесетін рөл атқарады деп есептеймін. Біз қазір Freedom ЖИ-ассистентімізбен жұмыс істеп жатырмыз, болашақта клиентке қандай да бір сирек қажеттілікті орындау немесе сирек тапсырманы шешу қажет болғанда, ол агентке не істеу керектігін қарапайым тілмен түсіндіре алады, сонда агент оны қалай іске асыру керектігін табады», – деді ол.
Мұндай тапсырмаларға билет брондау, инвестициялық портфель құру және басқа да жағдайлар кіруі мүмкін.
«Мысалы, рейсті қалай өзгертуге болады, билетті қалай брондауға болады, бір нәрсені істеудің дұрыс жолын қалай табуға болады, қаржылық мақсаттарға қалай оңайырақ жетуге болады немесе белгілі бір табыс, өтімділік немесе тәуекел деңгейіне жету үшін портфельді қалай құруға болады», – деді Тимур Турлов.
Оның пікірінше, технологиялардың дамуы есебінен адамдарда жаңа қызметтерге сұраным пайда болуы мүмкін.
